FAQ

Commandes personnalisées et sur mesure

Nous pouvons réaliser des commandes personnalisées. Comment procéder ? Veuillez indiquer les détails de personnalisation dans la case « Note au vendeur » lors du paiement.

Comment dimensionner et mesurer une canne de marche

1. MESUREZ VOTRE CANNE EXISTANTE

Schéma illustrant les dimensions d'une canne. Comme votre jean préféré, vous avez peut-être une canne que vous appréciez. Si vous utilisez déjà une canne et que sa hauteur vous convient, mesurez-la pour déterminer la taille de canne ART WALKING STICKS que vous souhaitez commander. Si la longueur de votre canne actuelle se situe entre deux tailles, nous vous suggérons de commander la plus grande.


2. MESUREZ JUSQU'À L'ARTICULATION DE VOTRE POIGNET

Schéma illustrant la bonne taille de canne. Que vous portiez des baskets, des talons aiguilles ou des sandales, choisissez le type de chaussures que vous portez le plus souvent. Demandez à un ami ou à un ennemi de mesurer votre taille depuis le sol jusqu'à l'articulation du poignet. Votre bras doit être détendu le long du corps et légèrement plié. Une fois la mesure déterminée, choisissez la longueur de la canne ART WALKING STICKS que vous souhaitez commander. Si la mesure se situe entre deux tailles, nous vous conseillons de commander la plus grande.

Emballage et conditionnement de cadeaux

Si vous souhaitez quelque chose de spécial - un emballage cadeau ou une petite note - faites-le nous savoir par e-mail : info@artwalkingsticks.com .

Expédition

Expédition et livraison

Notre garantie

Nous espérons que vous aimerez nos produits autant que nous aimons les fabriquer ! Passionnés par notre métier, nous travaillons dur pour créer des cannes parmi les plus originales et 100 % naturelles. Si vous commandez chez nous et que quelque chose ne vous convient pas, ou si vous n'aimez tout simplement pas notre produit, nous y remédierons.

Nos produits sont fabriqués et testés selon les normes de qualité les plus strictes. Notre garantie couvre les défauts de matériaux ou de fabrication des produits neufs. Cette garantie est valable uniquement pour l'acheteur initial et n'est pas transférable.

Retours et échanges

Retours

Nous acceptons les nouvelles cannes de marche dans leur emballage d'origine dans les 30 jours ouvrables suivant la livraison de votre colis.
Nous ne remboursons pas les frais d'expédition et nous traiterons le remboursement dans la semaine suivant la réception de vos colis.

Échanges